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外国籍市民に係る相談窓口が変わります

記事ID:0036668 更新日:2021年4月1日更新 印刷ページ表示

外国籍市民に係る相談窓口が変わります

4月より、外国籍市民に係る相談窓口を下記のとおり拡充します。お気軽にご相談ください。

1.相談方法:電話、メール等による遠隔相談

・電話番号:090-1473-8423

・メール:kawanishi-kenji@putz-network.com

・その他:上記連絡先よりご相談ください。

2.相談受付時間:

・毎週、月曜日~金曜日(祝日・年末年始を除く)

・午前9時~午後5時(受付時間外相談は、翌日対応になります。)

※ご相談は、原則として受付順ですが、順番が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

3.対応言語:ポルトガル語

※ポルトガル語以外の言語でのご相談を希望される場合は、長野県多文化共生相談センター(026-219-3068)または相談員にお問い合わせください。

4.相談員:川西ケンジ((株)PUTZ Network プツ・ネットワーク)

5.ご利用の流れ

・上記の連絡方法より連絡し、相談予約をしてください。

・相談の予約が完了後、相談員からご連絡しますのでお待ちください。

6.留意事項

・電話がつながらない時は、しばらく時間をおいてからかけ直すか、メール等でご連絡ください。

・着信履歴のみの場合は相談予約が成立しないため、メール等でご連絡ください。

・予約は、原則として当日受付になります。

・ご予約された方には、相談員から折り返し連絡いたします。折り返し連絡がつながらない場合は、数回試した後に次の予約の方を先に対応することになりますので、折り返し連絡に対応可能な状態でお待ちください。

・相談は無料です。ただし、外国籍市民を含む市民以外からのご相談(諏訪市役所に関わる内容の場合は、その限りではない。)、面談及び付き添い、各種書類の翻訳などを希望する場合は、別途費用がかかります。

※別途費用は、原則として自己負担となります。ただし、公共性が高いと諏訪市が認めた場合は、この限りではありません。(予告なく費用が発生することはありませんのでご安心ください。)

 

 以下より英語とポルトガル語のチラシをダウンロードいただけます。
 ぜひご活用ください。

 相談窓口チラシ(英語・日本語) [PDFファイル/593KB]

 相談窓口チラシ(ポルトガル語・日本語) [PDFファイル/585KB]

 

 

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