諏訪市役所における健康経営の取り組みについて

令和７年４月１日、金子ゆかり諏訪市長は「健康経営®」を宣言しました。

​諏訪市役所で働く職員が心も体も健康で、自らの成長を実感でき、心理的安全性の保たれた職場において、自身の持てる能力を最大限に発揮し、業務を遂行できる職場づくりを目指して、令和4年に職員サポート室を設立しました。

この理念を市役所内部にとどまらず外部にも発信し、共有することによって社会的責任を果たし、信用を高めるため、健康経営に取り組むという意思表示が必要であると考えました。

健康に関わる当市を取り巻く環境は、少子高齢化による労働人口の減少、定年延長、子育てや介護と仕事の両立などの多様な働き方への対応、メンタルヘルスの重要性の高まり、医療費削減の必要性、SDGｓの取り組みなど急激に変化しています。

この様な状況を踏まえ、今まで実施してきた健康管理や人材育成を単独の事業としてでなく、「健康経営」として包括的に捉え、職員一人ひとりが自分らしく能力を十分に発揮して働ける職場づくりを戦略的に実施していくことが必要です。

「健康経営」を推進することによって、多くの行政課題解決のために働く自治体職員の心身の健康度を高め、健全な職場を作り、市民サービスを向上させることを目的とします。​

諏訪市健康経営戦略マップ

健康経営戦略マップ [PDFファイル／573KB]

●職員健康診断受診率(定期健診及び人間ドックの受診率）

●健康リスク・バランス（各数値は長野県市町村職員共済組合所属別健康レポートを使用）

※脂質リスクは、基準値変更により2024年度以降の数値のみ記載

●特定保健指導受診率（各数値は長野県市町村職員共済組合所属別健康レポートを使用）

（１）ストレスチェックの受検率向上と高ストレス者への対応
（２）職員への相談体制の充実（カウンセリング実施とサポート室での相談）
（３）メンタルヘルスに関する研修や講座の実施

●ストレスチェック実施率と高ストレス者割合

●職員サポート室での相談件数

〇研修の実施状況【令和7年度】

●「コミュニケーションマナー研修」
日 時：令和7年5月14日（水）13時30分～15時30分
内容：地域から求められているマナーとは何かを探り、地域に密着したマナーを提供するためのポイントを学び、確実で「できる」に繋がるテクニックと心構えを習得する。
参加者：30名

●「パワーハラスメント対策研修」
日 時：令和7年5月21日（水）9時30分～11時00分
内 容：パワーハラスメントの基本的な事項を学ぶとともに、パワハラを予防することによるメリットを知り具体的な内容について学ぶ。
参加者：20名

●「アンガーマネジメント研修」
日 時:令和7年5月28日（水）9時30分～11時30分／13時30分～15時30分
1回目 アサーション編
内 容：アサーションの考え方を取り入れたアンガーマネジメントのスキルを講義及び実習により習得する。
参加者：25名

2回目 カスタマーハラスメント編
内 容：カスタマーハラスメントを受けた際の怒りに対する対応策を知ることで、職員自身を守ることを目的とする。
参加者：19名

●「カスタマーハラスメント対策研修」
日 時：令和7年9月3日（水）13時30分～16時30分
内 容：窓口で対応にあたる職員に対して、カスタマーハラスメント対策の基本的な知識を学び、実際の場面でどう対応したら良いのか、具体的に学ぶことを目的として実施。
参加者：24名

●「実践！職場のコミュニケーション研修～風通しの良い職場を目指して～」
日 時：令和7年10月15日（水）13時30分～16時30分
内 容：メンタルヘルスの向上やハラスメントを防止すると共に、職場でのアサーティブなコミュニケーションのスキル向上を目的として実施。職員が共に協力し合い、能力を発揮できる職場づくりを目指す。
参加者：29名

●「理事者対象アンガーマネジメントレクチャー」
日 時：令和7年11月10日（月）15時00分～17時00分
内 容：令和７年４月１日、諏訪市が健康経営宣言をしたことにあわせ、理事者がアンガーマネジメントの考えを理解し、組織ぐるみで健康経営を推進していく姿を示す機会として、理事者にアンガーマネジメントレクチャーを実施。
参加者：3名

●「理事者対象ハラスメント研修」
日 時：令和8年1月30日（金）10時30分～12時00分
内 容：理事者としての立場からハラスメントに関する正しい理解を深めると共に、ハラスメントを未然に防ぐ組織文化の醸成に向けた役割と責任を再確認することを目的とし、心身ともに安心して働ける職場づくりを推進する一環として実施。
参加者：3名

〇研修の実施状況【令和6年度】

●「アンガーマネジメント研修」
日 時:令和6年7月18日（木）9時45分～11時45分／13時15分～16時15分
内容：
１回目 アンガーマネジメント研修（アサーション編）
基礎編にアンガーマネジメントの視点からのアサーションの考え方を加えて実施。
２回目 アンガーマネジメント研修（実践編）　※アンガーマネジメント診断付き
参加者：1回目25名／2回目17名

●「コミュニケーションマナー研修」
日 時：令和6年5月22日（水）13時30分～15時30分
内 容：コミュニケーションの基本とマナーの根本である「心根」のあり方について、講義とロールプレイングで学ぶ。
参加者：34名

●「実践！職場のコミュニケーション研修～風通しの良い職場を目指して～」
日 時：令和6年10月16日（水）13時15分～16時15分
内 容：メンタルヘルスの向上やハラスメントを防止すると共に、職場でのアサーティブなコミュニケーションのスキル向上を目的として実施。職員が共に協力し合い、能力を発揮できる職場づくりを目指す。
参加者：25名

●「ハラスメント研修」
日 時：令和6年8月20日（火）13時30分～15時00分
内 容：ハラスメントとは何か、ハラスメントをなくすためにはどうしたらよいか、働きやすい職場をどのように作っていけばいいのかを講義とワークにより考える。
参加者：29名

• 男性の育児休業取得・孫休暇の創設・子の看護休暇、育児参加休暇、部分休業、早出遅出、介護休暇、介護時間等の利用促進
• 利用促進のための職場マネジメントの強化、業務改善、適正な人員配置等を各職場と連携し調整を図る

●平均時間外勤務時間

●年次休暇取得日数

●男性育児休業取得率

5.健康増進のための情報提供や活動を積極的に行い健康リテラシーの向上を支援します。

（1）庁内広報、すたサポ通信の発行等による情報発信
（2）健康に関する研修や講座の開催、イベントへの参加

〇研修の開催内容【令和7年度】
●「健康学習会 誰でもできるリラックスヨガ」
日 時：(1)令和7年  8月22日（金）15：30～17：00（参加者9名）
　　　 (2)令和7年10月24日（金）15：30～17：00（参加者7名）
　　　 (3)令和7年11月21日（金）14：30～16：00（参加者9名）
　　　 (4)令和7年12月12日（金）15：30～17：00（参加者8名）
内 容：日々の疲れで凝り固まった身体を緩め、自分の呼吸や内面に意識を集中する時間を持ち、セルフケアのきっかけとすることを目的として実施。

●「快適な睡眠のために～まずはやれることからやってみましょう～」
日 時：令和7年8月28日（木）13時30分～16時30分
内 容：睡眠の基本や重要性を知識として知り、眠れない時の具体的な対処法などについて講義やリラクゼーション体験等を通じて実践的に学ぶ。
参加者：36名

〇研修の開催内容【令和6年度】
●「快適な睡眠のために～まずはやれることからやってみましょう～」
日 時：令和6年9月3日（火）13時30分～16時30分
内 容：睡眠の基本や重要性を知識として知り、眠れない時の具体的な対処法などについて講義やリラクゼーション体験等を通じて実践的に学ぶ。
参加者：32名

●「健康学習会 目・肩・腰に効く！簡単エクササイズ」
日 時：令和7年2月6日（木）10時00分～11時30分
内 容：業務で引き起こされる眼精疲労、肩こり、腰痛を緩和するエクササイズを実際に体験し、不快な症状の改善を図る。
参加者：18名

【参考】健康経営に関連する宣言及び計画等について

諏訪市では健康経営を推進するために関連する以下の宣言等を行っています。

イクボス・温かボス宣言について

特定事業主行動計画　『健やか子育てプラン3』

諏訪市は、行政機関としての立場から子どもたちの健やかな育成に取り組むことはもちろん、一つの事業主としての立場から、職員の子どもたちの健やかな育ちを応援するための制度や体制づくりを目的に当計画を策定しました。
制度について紹介した『子育て・介護応援ハンドブック』を活用し、職員の制度利用を推進しています。

健やか子育てプラン3 [PDFファイル／336KB]

諏訪市職員カスタマーハラスメント対策基本方針

近年増加している悪質クレームや不当要求などの迷惑行為、いわゆる“カスタマーハラスメント”から職員を守るため令和７年4月1日に「諏訪市職員カスタマーハラスメント対策基本方針」が制定されました。この方針は、組織として職員が担当する行政サービス等の利用者に対する適切な対応を定めることにより、質の高い市民サービスの提供と市民の福祉増進を図ることを目的とするものです。

職員カスタマーハラスメント対策基本方針 [PDFファイル／115KB]

人材育成基本方針

諏訪市では人材育成基本方針に沿って、職員の育成を行っており、このほど令和８年4月に改訂を行いました。職員一人ひとりが主体的に能力や資質の向上を図ることと共に、組織で人材育成を図るための制度の構築や職場環境の整備を図ることを目的にしています。

諏訪市人材育成基本方針（第４版） [PDFファイル／1.95MB]

諏訪市人材育成基本方針（第４版）概要版 [PDFファイル／530KB]

人材育成基本方針の改定に向けた職員アンケート結果 [PDFファイル／1.24MB]