消費者トラブル情報Ｎｏ．23　「+」から始まる番号は国際電話

「＋」から始まる電話は国際電話です。不審な電話にご注意を！

相談事例1.

着信があり電話に出たところ、代金収納会社を名乗り「未納料金30万円を支払うように。支払わなければ訴訟する」と言われたため驚いて名前や生年月日等を伝えた。冷静になるとかかってきた電話番号は「+1」となっており、海外からの国際電話だったと気づいた。伝えた個人情報が悪用されないだろうか。

相談事例2.

携帯電話に「+」から始まる番号から電話があり、対応したところ自動音声ガイダンスで「まもなく送電がとまります」と言った内容が流れた。続けて「確認したい場合は１を押してください」と流れたので1を押したところ、男性が応答して「まもなく電気が止まる」と言った。男性は大手電力会社名を名乗ったが、自分が契約している電力会社は別の電力会社だったのでどういうことか尋ねたところ一方的に電話が切れた。

「+」から始まる電話は、何？電話が来たらどうしたらいい？

　○「+1」や「+44」など、「+」から始まる電話番号は海外からのダイヤル番号です。

　○心当たりのない国際電話は詐欺の電話である可能性が高いです。怪しい電話には出ない・折り返さないようにしましょう。

​　○もし電話に出てしまった場合は、個人情報は絶対に伝えず、すぐに電話を切りましょう。伝えてしまった場合は、今後、不審な着信やSMS（ショートメール）が届く可能性があります。不審な電話には出ない、SMSのＵＲＬにログインしない、関係ないものは無視する等、慎重に対応しましょう。

　〇困ったときは最寄りの消費生活センターや警察（＃9110）にご相談ください。

国際電話を利用しない方は、利用休止申請をしましょう。

【固定電話】　　国際電話不取扱受付センター　（無料）電話：0120-210-364

【携帯電話】　　携帯電話端末やＯＳ（全体を管理する基本ソフトウェア）によっては発着信の設定が可能です。また携帯電話会社が提供するサービスもあります。詳しくは契約している携帯電話会社へ聞きましょう。

【その他電話に関する疑問・不安の相談先】　迷惑電話対策相談センター「でんわんセンター」　電話：03-6162-1111

関連リンク

海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう　ブロックも有効です(発表情報)_国民生活センター＜外部リンク＞

海外からの不審な電話にご注意(見守り情報)_国民生活センター＜外部リンク＞

センターについて | でんわんセンター＜外部リンク＞