消費者トラブル情報No.16

Wi-Fiルーターの契約に注意！

　機器をコンセントにさすだけでネットが利用できる「据置型Wi-Fiルーター」

　工事が不要で手軽にネット環境を整える選択肢になっていますが、トラブルも増加傾向にあります。

〇無料と言われて契約したが毎月通信料金が必要だった

〇解約したら高額なルーター本体の代金を請求された

〇携帯電話料金が安くなるからとWi－Fiルーターの契約をしたが支払い総額は高くなった

〇ネットはあまり使わないと言ったのに契約を強く勧められた　など

　※携帯電話やWi－Fi等の「通信サービス」や「通信」に関しては初期契約解除（クーリングオフに似た制度）ができますが、本体代金は取り消せません。

契約は簡単にできますが解約はとても大変です。「無料」や「安くなる」の言葉には慎重に対応しましょう。

諏訪市消費生活センター　TEL 0266-52-8199（直通）

消費者ホットライン　TEL 188