よくある相談

消費生活に関する様々な相談事はこちらで受け付けます。

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2017年3月16日(木曜日) 17時35分

各種相談窓口

その他の相談窓口(外部サイト)
下記リンクをクリックするとそれぞれの項目へ素早く移動できます。
消費生活相談 インターネット・通販トラブル 海外ショッピング 多重債務
法律相談(無料面談) 法律相談(無料電話) 法律相談(有料)  
労働・雇用 人権相談(男女・子ども 他) その他・心配事相談 リンク集
■消費生活相談
名称 詳細 連絡先 場所
中信消費生活センター 長野県の消費生活センター
消費生活に関するご相談を来所、又は電話にて受け付けています。
TEL:0263-40-3660
月~金曜日(祝祭日、年末年始の休みを除く)午前8時30分~午後5時
松本市島立1020 松本合同庁舎4階 
国民生活センター 消費者ホットライン
お近くの相談窓口をご案内します。
休日相談・土日祝日(一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く)10時~16時は国民生活センターにつながります。
ホームページでは全国の消費生活センター、相談窓口や、消費生活に関する情報を調べられます。
消費者ホットライン
TEL:188(局番なし)
来所による受付は行っていません
平日バックアップ相談(最寄りの窓口につながらない場合) TEL:03-3446-1623
(土日祝日、年末年始を除く)午前10時~12時、13時~16時
お昼の消費生活相談 TEL:03-3446-0999
平日 11時から13時(年末年始、土曜日曜祝日を除く)
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■インターネット・通販トラブル
名称 詳細 連絡先 場所
IPA 独立行政法人 情報処理推進機構 情報セキュリティ安心相談窓口
ウイルス(マルウェア)および不正アクセスに関する技術的なご相談を受け付ける窓口
「よくある相談と回答(FAQ)」の他、電話・メールによる相談受付
TEL:03-5978-7509
(平日の午前10時~正午、午後1時30分~午後5時)
FAX:03-5978-7518
来所による受付は行っていません
アダルトサイトの請求画面が消えない場合
IPAのホームページ →情報セキュリティ対策を知りたい → クイックアクセス内 「ワンクリック請求被害への対策
一般財団法人 ECネットワーク ネット通販やネットサービス、ネットオークションといった、 インターネット取引に関する、一般消費者の方からの相談受付 ホームページからメール相談のみ 来所による受付は行っていません
公益社団法人日本通信販売協会「通販110番」 通信販売に関する相談受付
ホームページにはかしこい通販利用法、よくある質問やトラブル事例等を掲載
TEL:03-5651-1122
月~金曜日 午前10~12時、
午後1~4時(年末・年始、祝日を除く)

ホームページ問い合わせフォームから
来所による受付は行っていません
長野県司法書士会 インターネットトラブル <金曜日>  (再掲)
 ネット通販・オークションによるトラブル、オンラインゲームでのトラブル、アダルトサイトの不正請求 など
TEL:026-232-2110
毎週金曜日
(祝日、8/14~8/16、12/29~1/3を除く)
正午~午後3時
電話相談
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■海外ショッピングトラブル
名称 詳細 連絡先 場所
国民生活センター越境消費者センター 海外の事業者と日本の消費者の取引に関する相談
 事業者間取引に関する相談、およびネットオークションなどを通じた個人間取引に関する相談は受け付けていません。
ホームページにはトラブルに遭わないためのアドバイス等を掲載
メール:contact@ccj.ko kusen.go.jp
FAX:050-3383-4952(CCJ運営事務局)
電話相談不可。
相談はウェブフォーム、メール、FAXから
来所による受付は行っていません
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■多重債務
名称 詳細 連絡先 場所
関東財務局 長野財務事務所 多重債務相談
  毎週月曜日~金曜日(祝日を除く)
  午前8時30分~正午、午後1時~4時30分
TEL:026-234-2970
(平日午前8時30分~正午、午後1時~午後5時15分)
長野市旭町1108長野第2合同庁舎5階
長野県弁護士会 多重債務相談 (再掲)
※要予約
 毎週月曜日 午後3時~5時 相談時間一人30分
諏訪在住会
TEL:0266-58-5628
(月~金曜日 午前10時~午後4時30分)
各法律事務所
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■無料法律相談【面談】
名称 詳細 連絡先 場所
諏訪市無料法律相談 ※要予約(市内在住者優先・原則年1回)
 毎月第3木曜日(弁護士)午後1時~5時
 相談時間一人30分
※予約受付:前月20日~(土日祝祭日の場合は前日~)
TEL 0266-52-4141
月~金曜日(祝祭日、年末年始の休みを除く)
午前8時30分~午後5時15分
諏訪市役所
諏訪市社会福祉協議会 ※要予約
 毎月第2水曜日(弁護士) 午後1時~3時
  毎月第4水曜日(司法書士)午後1時~3時
   相談時間一人30分
※予約受付:前月15日~
TEL 0266-52-2508
(第3月曜日を除く平日午前9時~午後5時30分)
総合福祉センター(湯小路いきいき元気館)
法テラス長野 ※収入、資産が一定基準以下の方が対象
 毎週木曜日 午後1時~4時 要事前予約 
  相談時間一人30分
※登録弁護士、司法書士の事務所における相談(お近くの法テラス協力事務所で無料法律相談が受けられる制度で、最寄りの事務所を紹介してくれます)
ⅠP電話0503383-5415
(平日午前9時~午後5時)
法テラス協力事務所
長野県弁護士会 多重債務相談
※要予約
 毎週月曜日 午後3時~5時 相談時間一人30分
諏訪在住会
TEL 0266-58-5628
(月~金曜日 午前10時~午後4時30分)
各法律事務所
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■無料法律相談【電話】
名称 詳細 連絡先 日・時間
長野県弁護士会 電話無料ガイド 
弁護士に相談したいが弁護士を知らない、裁判を起こしたいが手続きがよくわからないなどといった問い合わせに弁護士が電話で答えます
※1回10分程度
TEL:026-231-3031 毎週月曜日~金曜日(祝日を除く) 午後1時15分~2時45分
高齢者なんでも無料電話相談
高齢者及びそのご家族、地域包括支援センターなどの福祉関係者の方々を対象に、 弁護士が高齢者の方が抱える法律問題についての相談
※相談時間30分程度
TEL:0120-65-9674 毎週月曜日と木曜日
午後1時30分~午後4時
遺言相続無料電話相談
※相談時間約20分。もしその時間では終わらない場合には、その弁護士と面接して相談することや、弁護士に直接依頼することもできますが、有料になります
TEL:026-232-2106
長野県内在住の方限定
月曜〜金曜
午前10時〜午後4時
長野県司法書士会 登記
 土地建物、会社や各種法人に関する登記手続き など
TEL:026-232-9110 毎週月曜日~金曜日(祝日、8/14~8/16、12/29~1/3を除く) 正午~午後2時
相続
 遺言・遺産分割・生前贈与・相続放棄 など
TEL:026-232-6110
消費者トラブル・少額トラブル
 クレジットカードや消費者金融の使い過ぎ、特殊詐欺や悪質商法、裁判所からの突然の呼び出し、個人間のお金の貸し借りや交通事故、ペットに関するトラブル など
TEL:026-233-4110
会社法務 <月曜日>
 会社設立・解散、事業承継、雇用問題 など
TEL:026-232-2110

(祝日、8/14~8/16、12/29~1/3を除く)
正午~午後3時
毎週月曜日
借地借家 <火曜日>
 貸家の明け渡し、契約の更新、敷金の返還、家賃の増額や減額 など
毎週火曜日
夫婦・親子 <水曜日>
親権・扶養義務、離婚と住宅ローン、離婚による 財産分与・慰謝料・養育費・面会交流 など
毎週水曜日
成年後見 <木曜日>
 高齢者・障がい者の財産管理、お年寄りを狙った訪問商法、後見人などの選任手続 など
毎週木曜日
インターネットトラブル <金曜日>
 ネット通販・オークションによるトラブル、オンラインゲームでのトラブル、アダルトサイトの不正請求 など
毎週金曜日
労働
 解雇、賃金や退職金の未払い、ブラックバイトなど 
TEL:026-232-2110 毎週水曜日
(祝日、8/14~8/16、12/29~1/3を除く) 午後5時~午後7時
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■法律相談【有料】
名称 詳細 連絡先 場所
長野県弁護士会 法律相談センター(全国共通ダイヤルは TEL 0570-783-110)
毎週火・金曜日  午後3〜5時(諏訪法律相談センター)
 要予約 相談料は1時間 10,800 円
諏訪在住会
TEL:0266-58-5628
(月~金曜日 午前10時~午後4時30分)
各法律事務所
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■労働・雇用
名称 詳細 連絡先 場所
岡谷労働基準監督署 労働基準法に関する相談、労災保険に関する相談、労災保険に関する相談
TEL 0266-22-3454
月~金曜日  8時30分~17時15分
 土・日・祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)は休み
岡谷市神明町3-14-8
諏訪市生活就労支援センター 経済的に困窮している方、引きこもりや孤立状態にある方、長く失業している方、働いた経験がなく不安な方などを対象とした相談窓口です。年齢などの制限がありません。 TEL 0266-52-4141
月~金曜日(祝祭日、年末年始の休みを除く)
午前8時30分~午後5時15分
諏訪市役所社会福祉課内
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■人権相談
名称 詳細 連絡先 場所
みんなの人権110番 差別や虐待、パワーハラスメントなど、様々な人権問題についての相談を受け付ける相談電話です。電話は、おかけになった場所の最寄りの法務局・地方法務局につながります。 TEL 0570-003-110

長野地方法務局諏訪支局
TEL 0266-52-2440

平日午前8時30分~午後5時15分
最寄りの法務局・地方法務局

長野地方法務局諏訪支局
諏訪市大手1-21-20
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■女性相談
名称 詳細 連絡先 場所
長野県男女共同参画センター 一般相談 女性相談員がお聴きします
・電話相談
・面談相談(予約が必要です。相談電話にお電話ください)
毎週火~土曜日 午前8時30分~午後5時
TEL 0266-22-8822

毎週火~土曜日 午前8時30分~午後5時
岡谷市長地権現町4-11-51 あいとぴあ
法律相談(相談時間一人30分)※予約制
女性弁護士による法律相談
毎月第1金曜日 午後1時~4時(岡谷会場)
毎月第3金曜日 午前11時~正午(長野会場)
岡谷会場:長野県男女共同参画センター“あいとぴあ”
 長野会場:北信消費生活センター
女性のためのカウンセリング※予約制
毎月第2木曜日 午前10時~午後3時50分
毎月第4土曜日 午前10時~午後3時50分 
岡谷市長地権現町4-11-51 あいとぴあ
長野県弁護士会 女性のための法律相談(有料)※要予約
毎月第4水曜日 午前10時〜正午
女性の弁護士による、女性の方を対象とした法律相談
TEL  026-232-2104
月〜金曜日 午前9時30分〜午後4 時30分
長野県弁護士会館
諏訪市男女共同参画課 男女共同参画係 ※要予約
原則毎月第3土曜日・偶数月は第1水曜日(変更あり・要確認)
午前10時30分~午後4時50分(一人50分)
TEL 0266-52-4141
月~金曜日(祝祭日、年末年始の休みを除く)
午前8時30分~午後5時15分
予約後確認
女性の人権ホットライン 女性をめぐる様々な人権問題についての相談を受け付ける専用相談電話 TEL 0570-070-810
つながらない場合は
長野地方法務局
TEL026-232-8145
平日午前8時30分~午後5時15分
電話相談
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■男性相談
名称 詳細 連絡先 場所
長野県男女共同参画センター 男性相談員が電話でお話をお聴きします
毎週金曜日17時から19時まで
TEL 0266-22-7111 電話相談のみ
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■子どもの人権相談
名称 詳細 連絡先 場所
長野県弁護士会 子どもの人権救済センター
※要予約 相談無料
TEL 026-232-2104 長野市妻科432番地
子どもの人権110番 子どもの人権に関する専用相談電話。子どもだけでなく、大人もご利用可能です TEL 0120-007-110
つながらない場合は
長野地方法務局
TEL 026-232-8110
平日午前8時30分~午後5時15分
電話相談
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■その他・心配事相談
名称 詳細 連絡先 場所
諏訪市社会福祉協議会 心配事相談
生活、家族、生計、年金、事故、苦情、小さな心配事など何でも
毎月第1、3金曜日 午後1時~4時
相談員:民生児童委員
TEL 0266-52-2508
(第3月曜日を除く平日午前9時~午後5時30分)
総合福祉センター(湯小路いきいき元気館)
結婚相談
第1、第3、第5土曜日 午後1時~午後4時
第2水曜日 午後6時~午後8時
火・水・金曜日 午前10時~午後4時(事前にご連絡下さい)
相談員:常任相談員 2名  民生委員 7名 社協結婚相談担当1名
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■リンク集
◇消費生活センター
国民生活センター 長野県消費生活情報 中信消費生活センター
◇主な消費者行政機関
消費者庁 経済産業省 関東経済産業局 関東財務局
金融庁 農林水産省 厚生労働省 国土交通省
環境省 公正取引委員会
◇法律・訴訟
長野県弁護士会 法テラス長野 長野県司法書士会
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